Leads basura: un dolor de cabeza para muchas empresas
Plataformas como Instagram, Facebook, Google, LinkedIn e incluso TikTok pueden ser un soporte fundamental al implementar una estrategia de crecimiento acelerado. Sin embargo, si la mezcla de medios no define correctamente el rol que cumple cada uno dentro del funnel de ventas, podemos terminar llenándonos de lo que se denomina “leads basura”.
Un lead basura es un contacto que llega a tu negocio, pero que no tiene intención real de compra, no califica como cliente ideal o no cuenta con los medios para concretar una venta.
Este fenómeno es especialmente común en ventas B2B, donde el perfil del cliente suele tener requerimientos técnicos y presupuestarios muy específicos.
¿Cómo se resuelve?
- Define un rol claro para cada plataforma en el viaje del cliente. Por ejemplo, usa redes sociales solo en modo remarketing.
- Filtra a través del mensaje publicitario: es tan importante atraer a quien quieres como alejar a quien no quieres.
- Complementa con prospección en frío, especialmente en entornos B2B. Herramientas como Sales Navigator pueden ser una excelente alternativa.
- Automatiza la post-captura del lead: segmenta automáticamente en base a la información entregada por el cliente y toma acciones diferenciadas según su perfil.
Espero que estas recomendaciones te sirvan. Me encantaría conocer tu experiencia o tus comentarios.
